Información de contacto.

Atención de problemas operacionales y de problemas comerciales no relativos a la facturación:

• Correo: reclamosoperacionales.emapab@gmail.com
• Teléfono: 925 039 398
• Formato 1 – Atención de problemas comerciales y operativos no relacionados con la facturación. Descargar

Atención de recursos administrativos:

• Correo: recursosadm.emapab@gmail.com
• Teléfono: 982 475 239
• Formato 8 – Recurso de Reconsideración. Descargar
• Formato 9 – Recurso de Apelación. Descargar

Presentación de Quejas:

• Teléfono: 924 976 627

Problemas de alcance general:

• Correo: reclamosoperacionales.emapab@gmail.com
• Teléfono: 925 039 398
• Formato 6 – Atención de Problemas de Alcance General. Descargar

Problemas relativos a la facturación:

• Plataforma virtual: Acceder a la plataforma
• Video Tutorial para el manejo de la plataforma virtual: Ver video
• Correo: reclamos.emapab@gmail.com
• Teléfono: 982475239
• Formato 2 – Presentación de Reclamo. Descargar

Requisitos para solicitar acceso a los servicios de agua y/o alcantarillado.

El solicitante presentará su solicitud de acceso, previo pago del servicio colateral correspondiente, debiendo adjuntar lo siguiente:

• Documento que acredite la propiedad, titulo posesorio o certificado de posesión del predio, según corresponda.
• Plano de ubicación o Croquis del predio, el cual debe detallar la ubicación de la conexión de agua y/O alcantarillado.
• Copia de DNI o Documento que acredite la representación.
• Certificado de vigencia de poder, para el caso de personas jurídicas.
• Pago por derecho de factibilidad S/.25.70

Documentos proporcionados por la EPS EMAPAB S.A. de forma gratuita para el presente trámite:

• Solicitud de Acceso a los servicios de agua y alcantarillado. Descargar
• Contrato de Prestación de servicio de saneamiento. Descargar

Requisitos para solicitar corte temporal:

• Presentar solicitud. Descargar
• Copia de ultimo recibo de agua cancelado

NOTA: Pasado la quincena de cada mes no procede su solicitud.

Requisitos para solicitar Cambio de razón social.

• Presentar solicitud. Descargar
• Copia de escritura pública o copia de contrato de compra y venta.
• Copia de DNI.
• Copia de ultimo recibo de pago.